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영업의 새로운 역할
1) 영업사원은 전략기획자의 역할을 한다.
2) 영업사원은 마케팅 과정에서 시장 정보원의 역할을 한다.
3) 영업사원은 시장에서 발견한 가치를 구체화하는 제품 기획자의 역할을 한다.
4) 영업사원은 고객접점에서 기업의 가치를 대변하는 역할을 한다.
5) 영업사원은 판매 이후 상황들에 대해 관리를 하고 고객과 장기적인 관계를 유지한다.