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팀원들이 서로 얼마나 얼굴을 마주보며 대화하는지, 목소리 톤은 어떻고 어떤 몸집을 취하는지 등의 정보를 모으면 업무 종류와 상관없이 성공적인 팀에서 일관적으로 보이는 커뮤니케이션 패턴을 파악할 수 있다. 성과가 좋은 팀에서 발견되는 커뮤니케이션 패턴의 특징은 크게 세 가지 기준에서 설명된다. 에너지, 참여, 외부지향이 그것이다. 성공적인 팀들은 팀원 모두 비슷한 정도로 말을 하고 들으며 간결하고 기분 좋게 말한다. 서로 마주보며 대화하고 말과 행동에 활기가 있다. 팀 내 뿐만 아니라 외부에 나가서도 정보를 물어오며 이를 팀원들과 공유한다.