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다양성 경영: 개개인의 차이를 수용하고 인정하며 나아가 그 차이를 조직 발전의 원동력으로 활용하는 경영
다양성 관리의 필요성: (외부요인) 인구구조의 변화에 따른 인재전쟁과 여권의 신장
(내부요인) 인력부족 및 여직원 비중 증가, 비즈니스 성과와의 연관성
국내 기업의 다양성 관리에서 가장 문제가 되는 영역: ‘언어소통의 어려움’과 ‘유리천장(glass ceiling)’
다양성 관리 기업의 특징:
①다양한 배경을 가진 인력의 채용, 유지 및 다양성 수용 문화 구축
②채용 이전부터 적극적 인재 유인, 채용 후 다양한 프로그램을 통해 지원
③전략을 수립하거나 새로운 도전을 할 때도 다양한 의견을 경청하고 반영
④사람들이 적극적으로 의견을 개진
⑤다양성을 중요한 운영원칙으로 삼고 의사결정에 반영