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질문
개인과 조직의 성과 개선을 위해 기업은 직원 네트워크를 어떻게 활용할 수 있는가?

연구를 통해 얻은 해답
- 숨어 있는 인재를 찾아내고 싶다면 개인적 성과 및 네트워크 효과의 관점에서 직원들을 관찰해야 한다.
- 소셜네트워크를 포함할 뿐 아니라 소셜네트워크를 강화하는 데 도움이 되는 인재 관리 관행을 개발하라.
- 뛰어난 성과를 자랑하는 직원들이 갖고 있는 것과 동일한 유형의 네트워크를 복제하기 위한 메커니즘을
만들어라.