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7호 (2008년 4월 Issue 2)
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잠재적 원인 도출: B사 임직원들은 브레인스토밍을 통해 성과 저하의 잠재적 원인(변수)을 찾아 봤다. 그 결과 <그림4>와 같은 원인들이 도출됐다.
