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S곡선 갈아타기

87호 (2011년 8월 Issue 2)

폴 눈스
- 액센추어 성과연구소(Accenture Institute for High Performance)의 상임 연구 이사
팀 브린
- 액센추어의 디지털 마케팅사업인 액센추어 인터랙티브의 최고경영자(CEO)
S곡선 갈아타기


고성과 기업은 파괴적인 성장 정체가 시작되기 전에 운영 모델을 혁신하고 기업 전략을 수정한다. 성장을 무리 없이 이어나가려면 신속하게 다음 S곡선으로 갈아타야 한다. 고성과 기업의 경우 차별화된 방식으로 다음의 3가지 과업을 성공적으로 수행해 높은 성과를 이어간다.

조직의 주변부에 집중한다.
고성과 기업은 조직과 시장의 주변부에서 일어나는 일에도 관심을 기울인다. 그래야 장기간의 성공이 가져오는 근시안적 결정을 피할 수 있기 때문이다.
최고경영진을 쇄신한다.
고성과 기업은 정체가 시작되기 전에 최고경영진의 구성을 바꾼다. 최고경영진 쇄신은 경쟁기업보다 먼저, 더 과감하게 이뤄진다.
풍부한 인재풀을 구성한다.
보통 기업은 비용 절감을 위해 직원 수를 줄이지만 고성과 기업은 다르다. 이들은 신규 사업 성장을 위한 진정한 인재 양성에 투자를 아끼지 않는다.