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비즈니스 모델 혁신을 위한 프레임워크

72호 (2011년 1월 Issue 1)

이동현
- (현) 가톨릭대 경영학과 교수
- 미국 듀크대 경영대학원 방문 교수
- <경영의 교양을 읽는다: 고전편, 현대편>, <깨달음이 있는 경영>, <초우량 기업의 조건> 저자
dhlee67@catholic.ac.kr
비즈니스 모델 혁신을 위한 프레임워크

기업 간 경쟁의 유형: 제품 간 경쟁, 역량 경쟁(눈앞에 보이는 경쟁은 아니지만 우수 자원이나 능력을 확보하려는 기업 간 경쟁), 비즈니스 모델 경쟁이 있다.

각 경쟁 유형의 비교: 제품 및 서비스 경쟁이나 역량 경쟁이 서로 유사한 게임의 룰을 지녀 동일한 비즈니스 모델 하에서의 경쟁이라면, 비즈니스 모델 경쟁은 서로 다른 비즈니스 모델을 통해 경쟁하는 경우를 일컫는다. 비즈니스 모델의 경쟁에서 경쟁 우위의 원천은 혁신(innovation)이다. 이는 새로운 비즈니스 모델을 과감하게 도입해 기존 비즈니스 모델을 진부(obsolescence)하게 만드는 것이다. 세 가지 경쟁은 각각 독특한 특징을 지니고 있으면서도 밀접한 관련이 있어서 상호 보완적인 관점에서 이해해야 한다.

비즈니스 모델의 혁신 프레임워크: 1. 목표 시장(target market): 시장이나 고객을 새롭게 정의해 미개척 시장이나 아직 파악하지 못한 고객 욕구를 충족시킨다. 2. 핵심 가치(value proposition): 경쟁자와 차별화되는 가치 제안을 발굴. 고객 선호가 높은 가치를 강화하거나 창조하고 고객 불만이 높은 가치는 제거하거나 줄임. 3. 핵심 역량(core competence): 핵심 가치 창출에 필요한 자원과 능력. 독특한 역량을 레버리지 삼아 해당 산업의 비즈니스 모델을 혁신. 4. 가치 네트워크(value network): 구매자나 공급자나 경쟁자 등 외부와의 파트너십과 네트워킹을 이용. 기업의 가치 활동 중 어떤 것들이 기업 외부에서 이뤄져야 하는지 결정.