로그인|회원가입|고객센터
Top
검색버튼 메뉴버튼

선택적 접근 가능성 모델을 통한 예측 차이 발생 이유

90호 (2011년 10월 Issue 1)

곽준식 곽준식
곽준식
- (현) 동서대 경영학부 교수
- 광고대행사 코래드 AE
- 리앤디디비 마케팅연구소장
선택적 접근 가능성 모델을 통한 예측 차이 발생 이유

닻내림과 조정은 말 그대로 배를 항구에 정박시킬 때 닻을 내리면 파도에 따라 이리저리 움직여도 특정 범위 안에서 움직이듯이 사람들도 외부에서 기준점(닻)을 제시하면 기준점을 중심으로 제한된 판단을 하기 때문에 붙여진 이름이다. 닻내림 효과는 가격 협상, 여론조사, 의사결정 시 누가 먼저 사용하느냐에 따라 나에게 득이 될 수도 있고 실이 될 수도 있다. 닻내림과 조정을 활용한 전략은 다음과 같다.

1) 가격 협상 시 희망판매가격을 높게 제시할수록 최종 판매가도 높아진다.

2) 가격을 표시할 때 판매가격만 표시하는 것보다 정찰가격과 판매가격을 함께 제시하는 것이 판매자와 구매자 모두에게 도움을 준다.

3) 기준점에 의해 영향을 받지 않았는지 면밀히 검토하고 조사 결과를 받아들여라.

4) 확증편향성을 줄이기 위해서 악마의 대변자를 활용하라.