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쎄라토의 단계별 마케팅커뮤니케이션 활동 계획

78호 (2011년 4월 Issue 1)

신수정
동아일보 편집국 기자
류강석
-고려대 경영대학 교수
쎄라토의 단계별 마케팅커뮤니케이션 활동 계획

질문: 둥펑웨다기아(DYK)가 중국 시장에서의 쎄라토를 성공시킨 요인은?

솔루션
1)카니발과 옵티마의 실패를 철저히 분석했다.
2)시장지향적 조직문화(market orientation)를 추구했다. 가능한 모든 수단을 동원해 시장 및 고객, 경쟁정보를 수집하고 이를 전사적 차원에서 공유했다.
3)후발주자 포지셔닝을 잘 취했다. 이미 다수의 강력한 경쟁자가 존재하는 시장에서 ‘초신삼양’이라는 차별화된 포지셔닝 전략을 추구했다.
4)‘風尙’이라는 콘셉트로 일관된 통합 마케팅을 진행했다. 각 마케팅 이벤트들이 서로 보완적인 작용을 함으로써 시너지 효과를 냈다.
5)고객의 감성을 자극해 입소문이 나도록 했다. 고객 참여를 유도하는 마케팅 활동을 벌여 고객들과 유대관계를 형성했고, 이는 소비자들의 구전 마케팅으로 이어졌다.