최정일 숭실대학교

- 숭실대학교 경영학부 교수
- 프랑스 INSEAD 초빙 연구원
-미국 보스톤 소재 Merrimack대 경영학부 교수 역임
- 주요 연구 관심분야는 ICT 기반의 서비스 혁신 및 수용, 서비스 디자인 분야이며 한국IT서비스학회(2018년 차기 회장)와 품질경영학회 등에서 활발히 활동하고 있다. 주요 저서로는 <서비스경영 4.0>과 <디지털경영과 경영정보론>등이 있다.