디지털에 오감체험을 입혀라

 

편집자주

메가트렌드에 비해 마이크로트렌드는 미세한 변화를 통해 파악되기 때문에 쉽게 인식하기 어렵습니다. 하지만 마이크로트렌드는 기업에 블루오션을 열어줄 수 있습니다. 상품을 통해 마이크로트렌드를 파악하고 분석하는 메타트렌드연구소의 최신 연구 결과를 신사업 아이디어 개발에 활용하시기 바랍니다.

컴퓨터와 인터넷의 등장으로 인간은 빠르고 편리한 디지털 환경에 적응하기 시작했다. 기존에 사용하던 각종 서비스와 기기들도 대부분 디지털로 전환했고 디지털 기기와 서비스는 이제 일상으로 자리 잡았다. 잡음이 발생하고 수명에도 한계가 있는 레코드 판 대신 음질이 선명하고 전송하기 편리한 디지털 형태의 음원을 사용한다. 그런데 최근에는 아날로그에서 디지털로 바뀌는 이 같은 일방적인 추세에서 변화의 조짐이 보이기 시작했다. 사람들이 느리고 더딘 아날로그에서 숨겨졌던 장점을 발견하고 다시 관심을 가지기 시작한 것이다. 그렇다고 효율적인 디지털의 장점을 모두 버리고 아날로그만을 취하는 것은 아니다. 디지털의 특성은 그대로 살리면서도 아날로그의 장점을 활용해서 디지털의 부가가치를 높이고 있다. 디지털 시대에서는 아날로그의 강화가 차별화를 추구하기 위한 방법이 될 수 있기 때문이다. 디지털이 흉내를 낼 수 없는 아날로그만의 장점을 부각시켜서 디지털로만 이뤄진 다른 기기와 서비스보다는 우위를 꾀하는 것이다.

디지털과 아날로그의 결합

디지털은 구체적인 형태가 없다. 손으로 만질 수도 없고 가상 세계에서만 존재한다. 하지만 무한하게 복제할 수 있으며 원형을 손상하지 않고 보존할 수 있다. 형태를 변형하기 쉬운 장점도 가지고 있다. 반면 아날로그는 모든 면에서 디지털과는 반대의 성향을 보이고 있다. 아날로그는 구체적인 형태를 가지고 있으며 손으로 만질 수 있다. 셀 수 있으며 시간이 지나면 아날로그 제품은 낡아 버린다. 또 디지털과는 달리 외형을 쉽게 바꿀 수 없다. 이렇게 상반된 특성을 가진 디지털과 아날로그가 만나서 단점을 보완하고 장점을 강화시키면 시너지를 낼 수 있다. 아날로그는 디지털과 만나서 다양한 변형을 만들어내고 디지털은 아날로그의 특성을 받아들여서 손으로 만지고 경험할 수 있는 형태로 바뀌게 된다.

전자책과 종이책의 결합

브리징북(engagelab.org/projects/bridging book)은 전자책과 종이책을 결합한 어린이용 그림책이다. 전자책과 종이책이 한 세트로 묶여 있는데 종이책에는 자석을 내장해서 종이책의 페이지를 넘길 때마다 전자책이 연동돼서 화상에서는 내용이 바뀔 수 있도록 만들었다. 종이책만을 이용할 때는 전자책이 가지고 있는 멀티미디어 등의 서비스를 이용할 수 없다. 하지만 브리

징북은 종이책과 전자책이 함께 구성돼 있기 때문에 온-오프라인의 다양한 콘텐츠를 활용할 수 있다. 또 책을 읽을 때 책장을 넘기는 손맛도 느낄 수 있다.

실물을 소장하는 기쁨

 

인간은 제품을 보고 만질 수 있을 때 소유 욕구가 더 강해진다. 한 연구 결과에 따르면 디지털 음원 파일의 경우 CD보다 쉽게 구매하지만 소비자가 해당 곡이 마음에 들지 않으면 바로 삭제하는 경향을 보인다. 디지털 음원 파일은 실물로는 만질 수 없기 때문에 CD와 비교할 때 상대적으로 존재감이 떨어진다. 그래서 소비자는 이런 제품을 쉽게 받아들이고 쉽게 없애는 것으로 보인다. 소장가치는 어떤 제품과 서비스가 디지털의 형태로만 존재할 때보다는 만지고 느낄 수 있는 구체적인 형태로 바뀌었을 때 더 높아진다고 할 수 있다.

 

트위터로 움직이는 정원

 

2013년 영국의 첼시꽃박람회에서는 ‘트위터의 메시지에 따라 패널이 움직이는 정원(digital capabilities.com)’이 전시됐다. 다각형 모양의 정원 패널은 컴퓨터와 연결돼 있어서 트위터에 어떤 메시지가 도착하면 패널이 열렸다가 닫힌다. 실제 트위터에서 ‘#RHSChelsea’라는 태그를 붙여서 @digcapabilities에 메시지를 보내면 실시간으로 패널이 움직인다. 정원의 바깥에는 친숙한 식물을 심고 패널 안에는 이국적인 식물을 심었다. 패널이 열리고 닫힐 때마다 안팎의 식물들을 대비해서 볼 수 있다. 트위터의 메시지들은 소셜네트워크서비스(SNS)를 타고 움직이지만 가상세계에서만 존재하기 때문에 실체가 없다. 반면 트위터의 메시지에 따라 움직이는 정원은 트위터의 메시지에 따라서 패널을 움직이기 때문에 소비자가 소유하고 싶은 구체적인 형태가 될 수 있다.