코로나19 이후 온라인에서 ‘반려’와 관련된 언급이 약 30% 증가했다. 이는 코로나19가 유발한 인간관계에 대한 결핍을 다양한 반려 대상들이 충족시킨 것으로 해석된다. 반려 대상들은 크게 ‘케어해주는’ 관계, ‘즐거움을 주는’ 관계 등 9가지 의미로 구분할 수 있고, 각 범주에는 고유한 특성(Attribute), 행동(Behavior), 감정(Sentiment)이 나타난다. 강아지, 고양이 등 전통적인 반려 시장에서는 기존 제품의 부족한 점을 보완하거나 첨단 기술을 결합한 새로운 제품 및 서비스를 선보여야 한다. 반면 반려 가전, 반려 로봇 등 새롭게 나타난 반려 시장은 아직은 그 규모가 작지만 반려인에게 큰 혜택과 만족을 준다는 점에서 성장 가능성이 크다.
MZ세대가 키우는 반려 시장
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 등장은 우리 삶에서 ‘반려’의 의미를 드라마틱하게 변화시켰다. 대홍기획의 소셜 빅데이터 D-BIGS에 의하면 인스타그램, 트위터, 카페, 블로그, 뉴스 등의 온라인 채널에서 수집한 ‘반려’ 키워드에 대한 언급이 코로나19 이전보다 약 30% 정도 증가했다. (그림 1)
2019년 인스타그램, 트위터, 카페 등 게시물 10만 건당, 반려 키워드 언급량은 약 1만4723건에서 2022년 1만9104건으로 약 30% 증가했다.112020년 11월 인스타그램의 내부정책 변경으로 수집 가능한 인스타그램 데이터가 줄어들자 분석의 일관성을 유지하기 위해 언급량을 '게시물 10만 건당'을 기준으로 책정했다.닫기
심리학자 알프레드 아들러는 모든 인간관계는 행복의 근원이자 고민의 근원이라고 했다. 코로나19로 인한 거리 두기가 인간관계의 결핍에 대한 근본적인 고민을 유발했고 각종 반려의 대상이 그 사이를 비집고 들어와 의지할 수 있는 새로운 애착 대상이 된 것으로 해석할 수 있다. 그리고 이 현상은 20대와 30대, MZ세대를 중심으로 더 빠르게 확산되고 있다.
20대는 평균적으로 10개 항목을 반려 대상으로 여기며 그중 실제 5개 정도를 보유한 경험이 있다. 이는 50대가 8개를 반려 대상으로 인지하고 3개의 보유 경험이 있다는 것과 사뭇 차이를 보인다. 실제로 반려 대상과 관계를 맺게 된 계기를 살펴보면 반려견이나 반려묘 등 처음부터 자신의 의지에 따라 반려를 목적으로 수용한 경우는 33.5% 정도이며 대부분은 원치 않았으나 시간이 지나면서, 누군가의 권유로, 불가피한 상황에서 수용하며 해당 대상물에 다양한 애착 감정을 느끼게 됐다.
성지연 jysung@daehong.co.kr
대홍기획 데이터인사이트 부문장
필자는 성균관대 신문방송학과, 고려대 MBA를 졸업했다. 광고회사 대홍기획에서 어카운트 플래닝(Account Planning) 팀장을 거쳐 현재 데이터인사이트 부문장을 맡고 있다. 커뮤니케이션 플래닝 및 브랜딩 전략 수립, 소비자 정량/정성 데이터 및 빅데이터 분석을 통한 마케팅 전략 수립뿐 아니라 트렌드 분석 D-Life Signal을 비롯해 브랜드 팬덤과 NFT, 시니어 마켓, 반려 마크 등 다양한 주제로 콘텐츠를 발행하고 있다.
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