요즘 검색을 할 때 구글과 챗GPT 중 무엇을 더 많이 사용하시나요? 검색엔진에서는 원하는 검색 결과를 얻기 위해 여러 웹페이지를 들여다보며 탐색하는 과정이 필요합니다. 반면 생성형 AI는 내 질문에 꼭 맞는 답을 바로 내놓습니다. 더 궁금한 점이 생기면 연속적으로 질문을 던지면 됩니다. 생성형 AI가 검색엔진보다 익숙한 검색 도구로 자리매김하고 있는 양상이 나타나는 것입니다. 베인앤드컴퍼니는 이처럼 사람들이 더 이상 웹페이지를 클릭하지 않는 현상을 ‘제로 클릭(Zero-click)’이라고 명명했습니다. 이에 검색엔진에서 검색 결과의 상단을 차지하기 위한 검색엔진 최적화(SEO, Search Engine Optimization)에도 균열이 일고 있습니다. 대신 AI에 우리 브랜드를 노출하기 위한 전략으로 생성형 엔진 최적화(GEO, Generative Engine Optimization)가 부상하고 있습니다. AI가 이해하기 쉽게 콘텐츠를 구조화하고 신뢰할 수 있는 출처를 인용하면서 대형 언어모델(LLM)이 내놓는 답변에서의 점유율을 높이는 게 그 핵심입니다. 이러한 지각변동은 그간 검색 시장에서 주목받지 못했던 브랜드에 인지도를 끌어올릴 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 이에 AI의 관심을 끌기 위한 기술, 콘텐츠에 대한 탐구가 시작됐으나 한편으로는 우려 섞인 시선도 나타나고 있습니다. AI로부터 우호적인 평가를 유도하는 편법이 개발되면서 AI가 사용자의 의도와는 다른 답변을 생성할 수 있기 때문입니다. 새롭게 주목해야 할 마케팅 기법인 GEO는 대응 속도와 전략에 따라 브랜드의 미래를 결정할 수도 있습니다. 이번 스페셜 리포트가 여러분의 브랜드가 GEO를 현명하게 활용하는 길라잡이가 되길 바랍니다.