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여성 고객을 대상으로 한 미개척 금융상품

42호 (2009년 10월 Issue 1)

케이트 세이르
- (현)) 보스턴컨설팅그룹 뉴욕 지사 파트너
마이클 실버스테인
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-보스턴컨설팅그룹(BCG) 시카고 지사 시니어 파트너
여성 고객을 대상으로 한 미개척 금융상품

-세계에서 가장 큰 성장 시장은 중국과 인도가 아니라 여성 고객 시장이다.

-제품 구매 의사결정권의 대부분을 여성이 쥐고 있다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들은 남성 고객의 요구에만 신경을 쓸 뿐 여성 고객의 요구를 어떻게 충족시킬지는 고민하지 않는다.

-‘전형적 여성상’을 뛰어넘는 여성 맞춤형 제품과 서비스를 선보이는 기업은 다가올 경기 회복과 함께 상당한 경쟁 우위를 점할 수 있다.