A 브랜드 팝업스토어 오픈 당시 AI 카메라로 집계한 방문자 수 추이/비욘드 팝업스토어에서 설문조사로 집계한 고객 만족도 통계
387호 (2024년 2월 Issue 2)
이한규
이한규
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인터비즈 기자
hanq@donga.com
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최호진
최호진
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동아일보 기자
hojin@donga.com
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국내 팝업스토어 열풍이 거세지면서 현장에서 방문객 수와 인스타그램 팔로워 수만 늘리려는 ‘판촉형 팝업스토어’가 만연해졌다. 고객과의 진정한 관계를 쌓기 위해서는 파격적인 경품을 제공해 일시적으로 고객들의 환심을 사기보다 브랜드 인식을 심는 ‘브랜드 커뮤니케이션’에 집중해 팝업스토어를 설계해야 한다.
