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SNS 평균 사용 시간(단위: 시간)

40호 (2009년 9월 Issue 1)

이장혁

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고려대 경영대학 교수

필자는 AI 기반 광고 및 마케팅 스타트업인 알리고AI(AligoAI) 대표이사(jang.lee@aligo.ai)를 맡고 있다. 서울대 국제경제학과를 졸업하고 프랑스 ESSEC 경영대학원에서 석•박사 학위를 받았다. 삼성전자 구주 총괄 시니어 애널리스트(senior analyst), 프랑스 HEC 경영대학원 조교수 등을 역임했으며 타깃 알고리즘 전문 회사 모큘러스를 공동 창업했다. 주 연구 분야는 타깃 마케팅, 신제품 확산, 검색-판매 전환, 로열티 프로그램 등이다.

janglee@korea.ac.kr

[관련 아티클] Social Media 저비용·고효율 마케팅 혁신 도구

한국에서 블로그 등 소셜 미디어가 일상화된 지 오래다. 뿐만 아니라 단문 메시지를 자유롭게 주고받을 수 있는 새로운 형태의 소셜 미디어인 마이크로블로그까지 활성화되고 있다. 이제 국내기업들도 이런 소셜 미디어를 마케팅 프로세스에 접목하는 방안을 고민해야 한다. 소셜 미디어는 가치의 창출, 소통, 전달, 강화로 이어지는 각각의 마케팅 프로세스에서 효과적으로 활용될 수 있다. 그러나 사용자 간 연결 관계의 실효성이 확보되고, 전달하고자 하는 정보의 매력도와 정보 재전송의 편의성을 높여야만 비로소 비용 효율적인 마케팅 수단으로 기능할 수 있다.