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문제의식: 비즈니스와 업무 방식의 변화에 따라 기업 교육을 혁신할 필요가 생겼다.

내용:
①최근의 기업 업무는 개인 중심에서 협업 중심으로 변하고 있다 .
②업무에 필요한 지식과 정보의 양이 이전과는 비교할 수 없을 정도로 증가했다 .
③협업의 중요성이 늘어난 동시에 개인 업무의 복잡성과 강도도 무척 높아졌다.

해결책: 기업은 이 3가지 변화에 대응하기 위해 △개인의 니즈를 반영한 맞춤형 교육을 실시하고 △이런 교육이 시간과 공간의 제약 요소 없이 시행될 수 있도록 하며 △교육에 지식 근로자 업무의 특성인 협업과 소통 개념을 접목할 수 있어야 한다. 이를 해결해주는 것이 바로 웹 2.0 기술을 이용한 러닝 2.0이다.