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PA 수행 과정과 핵심 요인들

333호 (2021년 11월 Issue 2)

윤승원
텍사스 A&M-커머스대 교수
hrdswon@gmail.com
PA 수행 과정과 핵심 요인들

디지털 트랜스포메이션의 가속화로 기업에서 필요로 하는 업무 스킬의 변화가 일어나면서 최근 리스킬링과 업스킬링에 대한 관심이 높아지고 있다. 리스킬링 및 업스킬링을 포함한 스킬링 트렌드는 갈수록 현업에서 바로 적용할 수 있는 스킬 교육에 맞춰지고 있고 학습자가 조직의 다양한 사람과 소통하고 상호 교류할 수 있도록 업무 및 팀 설계의 중요성이 커지고 있다. 또한 스킬링은 단순히 교육과 학습의 문제가 아니라 인재의 영입과 확보를 위해 다양성과 포용성(diversity & inclusion) 전략, 그리고 직원들의 커리어 개발(career development)과 연결해 인사관리와 인재 육성 등을 포괄한다. 리스킬링 및 업스킬링을 조직적 가치들과 데이터를 통해 연결하기 위해 최근 피플 애널리틱스(PA)가 주목받고 있다. PA는 비즈니스와 연관된 인재 관리 이슈들을 분석하고 인사이트를 찾아 가치를 제공하는 것이라고 정의할 수 있다.