320호 (2021년 05월 Issue 1)
글로벌 펫금융 시장은 펫보험을 중심으로 성장하는 추세다. 미국 트루패니언, 영국 BBM, 일본 애니콤 등 펫보험 전문 스타트업들은 다양한 상품 구색과 편리한 보험료 청구 시스템, 24시간 수의사 상담 서비스 등 특색 있는 서비스로 펫보험 시장을 확장해나가고 있다. 특히 금융에만 머물지 않고 정보를 제공하는 저널리즘 역할을 자처할 정도로 반려인들의 필요와 마음을 읽는 적극적인 커뮤니케이션 전략을 펼침으로써 고객 신뢰와 만족도를 높이고 있다.