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AI를 포함한 디지털 기술을 활용한 비즈니스 가치 창출의 4가지 축

297호 (2020년 5월 Issue 2)

윤찬

chanyoon@microsoft.com
AI를 포함한 디지털 기술을 활용한 비즈니스 가치 창출의 4가지 축

AI를 활용한 비즈니스 가치 창출 전략 및 적용 사례

1. 고객 경험 개선
: 네덜란드 슈퍼마켓 체인 알버트하인(Albert Heijn)의 온라인 장바구니 도우미
2. 직원 역량 강화
: 프랑스 광고/미디어 컨설팅 그룹 퍼블리시스그룹(Publicis Groupe)의 AI 플랫폼
3. 운영 최적화
: 독일 지멘스(Siemens)의 컴퓨터 수치제어(CNC) 공작기계 정밀 교정 프로세스 최적화
4. 제품/서비스 혁신
: 비영리 단체 위워크(WeWalk)의 스마트 지팡이(smart cane)