미국 텍사스 오스틴 공항의 커피 로봇
288호 (2020년 1월 Issue 1)
유재연
유재연
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서울대 융합과학기술대학원 연구원
- [관련 아티클] AI 세상서도 ‘따뜻한 감동’은 인간 몫으로
요즘은 사용자와 로봇이 마주칠 일이 참 많아졌다. 소소한 추천 서비스부터 자율주행 로봇에 이르기까지, 무엇이 로봇이라고 경계를 짓기 어려울 정도로 그 종류도 다양하다. 그렇다면 로봇과의 상호작용에서 인간이 느끼는 감각은 어떠한가. 최근 미국의 한 공항에서 마주친 커피 로봇을 예로 들 수 있다. 결론부터 말하자면, 소비자는 커피 제조 과정에서 겪을 수 있는 많은 감각적 경험을 놓친 채 커피를 기다리고 있었다.
