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감정 코인

278호 (2019년 8월 Issue 1)

이수민
SM&J PARTNERS 대표

필자는 성균관대 법학과를 졸업하고 서울대 경영전문대학원(EMBA)에서 경영전문석사학위를 받았다. 현대경제연구원, 현대자동차에서 경력을 쌓고, 잡 크래프팅 전문가 백수진 박사와 강의 중심 교육컨설팅사인 SM&J PARTNERS를 운영하고 있다. ‘전략 프레임워크 이해 및 활용’ ‘잡 크래프팅을 통한 업무몰입’ ‘사내강사 강의스킬’ ‘조직관점 MBTI’ ‘B2B 협상스킬’ 등이 주된 강의 분야다. 자세한 내용은 홈페이지(http://www.smnjpartners.com)에서 확인할 수 있다. 저서로는 『좋은 강사가 되고 싶은가요?』 『이제 말이 아닌 글로 팔아라』가 있다.
sumin@smnjpartners.com
감정 코인

우리는 자신이 신뢰하고 좋아하는 사람의 조언에 대해서는 꼰대질이라고 비하해서 부르지 않는다. 그 사람 말도 비교적 잘 받아들인다. 왜 그럴까? 믿음과 호감이라는 긍정적 감정이 작용한 결과다. 커뮤니케이션을 할 때 상대에 대한 긍정적 감정이 클수록 그 사람의 말을 더 잘 받아들인다. 리더십 전문가 존 맥스웰(John Maxwell)이 말한 “사람들이 받는 모든 메시지는 그것을 전달하는 사람에 의해서 걸러진다. 메시지를 전달하는 사람이 신뢰할 수 있는 사람이면 우리는 그 메시지도 가치가 있다고 믿는다”