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LG전자는 고객 니즈를 누구보다 먼저 파악하고 조직 역량에 기반한 기술 혁신을 선도했다. 이는 미래를 준비할 수 있는 선순환 구조를 갖추고 있기 때문이다. 건조기사업팀이 속한 LG전자의 세탁기사업부는 최근까지도 세계 최고 자리를 지키고 있다. 지난 10년간 LG전자 실적을 보면 세탁기사업부가 속한 H&A(Home Appliance & Air Solution) 본부 또는 HA(Home Appliance) 본부가 10년 중 6번 가장 많은 이익을 벌어들였다. (표 1) HA는 세탁기, 냉장고, 청소기 사업 등이 포함된 부문으로 세탁기 건조기, 스타일러 등의 사업만을 떼어내 성과를 비교해 보면 차이가 더 날 것으로 생각된다. 현재 LG전자의 대표이사 역시 세탁기사업부 출신임을 생각해 보면 그 성과를 짐작할 수 있다.