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e메일은 현재 비즈니스 환경에서 필수적인 의사소통 수단이다. 그러나 직원 입장에서 시공간의 제약을 받지 않고 수신되는 e메일이 항상 달가울 수는 없다. 일상에서 벗어나 해외로 휴가를 떠난 당신이 직장 상사로부터 업무 지시 e메일을 받게 된다면 분명 갈등하게 될 것이다.