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경기가 나빠지면 비용을 줄이고 단기적으로 매출을 늘리기 위한 노력과 장기적 브랜드 건전성 간의 균형을 잘 맞출 필요가 있다. 제품 포트폴리오를 간결하게 재조정하고, 소비자들이 좀더 쉽게 지갑을열 수 있도록 가격을 조정하며, 신뢰도를 강화하는게 이 목표를 달성하는 데 가장 도움이 되는 3가지 효율적 방법이다.(각 고객 그룹의 마음을 사로잡기 위한 구체적 방법이 궁금하다면, 표2 ‘전술 수정 방법’ 참조)