233호 (2017년 9월 Issue 2)
사용자가 온라인상에서 제품 사진을 다각도로 돌려볼 수 있는 3D 콘텐츠를 제작해 배포하는 스타트업 브리즘이 사용자 경험을 혁신한 대표적인 사례다. 오프라인 쇼핑에서 소비자의 기본 행동은 마음이 드는 물건을 직접 들고 입체적으로 살펴보는 일이다. 신발을 구매할 때 취향에 따라 밑창이나 신발 볼 너비를 자세히 관찰하는 식이다. 온라인 쇼핑이 증가하는 가운데서도 입체적 쇼핑은 오프라인에서만 체험할 수 있는 강점으로 꼽힌다.