소비자관점에서 본 브랜드자산 형성모형
232호 (2017년 9월 Issue 1)
김동원
김동원
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(현)상명대 글로벌경영학과 교수, 글로벌경영연구소장
(전)부산외대, 덕성여대 교수 역임
(전)신한카드, 메리츠화재, 한국야쿠르트 자문 교수
tunakim@smu.ac.kr
(전)부산외대, 덕성여대 교수 역임
(전)신한카드, 메리츠화재, 한국야쿠르트 자문 교수
tunakim@smu.ac.kr
켈러(Keller)의 ‘소비자 관점에서의 브랜드자산’ 모형에 따르면,
소비자들은 기억 속에 형성한 브랜드 지식을 토대로 특정 브랜드의 마케팅 활동에 노출되면 경쟁 브랜드에 비해 차별적인 반응을 보이게 된다. 이게 소비자 입장에서의 브랜드 자산이 된다.
