브랜딩 과정에서 직원들의 역할 이해하기
219호 (2017년 2월 Issue 2)
파멜라 리 리오
파멜라 리 리오
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-캐나다 몬트리올대, 산업관계 대학원의 국제 인사관리 분야 조교수
마리-세실 서빌런
마리-세실 서빌런
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-프랑스 니스에 있는 EDHEC경영대학원 마케팅 교수
- [관련 아티클] ‘왜 우리 직원들은 SNS에서 회사 홍보를 하지 않을까?’
질문
직원들이 소셜미디어에서 당신의 브랜드를 적극적으로 지지하게 만들려면 어떻게 해야 할까?
연구를 통해 얻은 해답
- 소셜미디어에서 브랜드 홍보대사 역할을 하는 직원을 확인하고 그 가치를 인정하라.
- 젊은 직원들이 소셜미디어 활용 기술을 선임 직원들과 공유하도록 격려하라.
- 소셜미디어에서 존재감을 갖는 것의 중요성과 소셜미디어에서 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 교육하라.
