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분업과 협업의 원칙

1) ‘도출해야 하는 결과물’과 ‘이를 위해 필요한 작업’ 중심으로 업무를 정리. 이후 작업 특성에 따라 결과물이나 작업 양자 간 하나를 택해 오너십 부여.
2) 특정 업무의 ‘챔피언’을 도와 일하는 사람들에게 책임과 권한을 균형 있게 부여.
3) 협업 체계에 대한 기여도를 적절하게 평가하고 보상할 수 있는 제도적 장치 구축.