고객 측면에서 시작한 BM 혁신 재구축 모델
179호 (2015년 6월 Issue 2)
조용호
조용호
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더이노베이션랩㈜ 대표
조용호 대표는 더이노베이션랩을 운영하며 경영 컨설턴트 겸 이노베이션 코치로 10여 년간 기업 혁신 워크숍과 코칭을 진행해 왔다. 더이노베이션랩은 딥이노베이션과 이노베이션 하우투 프로그램을 통해 혁신 툴킷과 전주기적 방법론, 마인드세트, 기법, 진단 서비스 등의 통합적 접근을 시도하면서 비즈니스 모델 혁신, 플랫폼 사업 전환, 신성장 사업 개발 등을 돕고 있다. 저서로는 『플랫폼 전쟁』 『당신이 알던 모든 경계가 사라진다』 『비즈니스모델 젠』 등이 있다.
brad.cho@visionarena.co.kr
조용호 대표는 더이노베이션랩을 운영하며 경영 컨설턴트 겸 이노베이션 코치로 10여 년간 기업 혁신 워크숍과 코칭을 진행해 왔다. 더이노베이션랩은 딥이노베이션과 이노베이션 하우투 프로그램을 통해 혁신 툴킷과 전주기적 방법론, 마인드세트, 기법, 진단 서비스 등의 통합적 접근을 시도하면서 비즈니스 모델 혁신, 플랫폼 사업 전환, 신성장 사업 개발 등을 돕고 있다. 저서로는 『플랫폼 전쟁』 『당신이 알던 모든 경계가 사라진다』 『비즈니스모델 젠』 등이 있다.
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- [관련 아티클] 고객의 ‘열망지도’를 통찰하라 경계 없는 이 시대, 활로가 보인다
업종 간 경계가 사라지면서 많은 기존 기업들이 비즈니스 모델 혁신이란 당면 과제를 안게 됐다. 경계가 사라질수록 기업은 고객의 ‘열망지도’를 펼쳐놓고 내가 고객에게 제공하는 것이 무엇이 돼야 할지 고민해야 한다. 경계를 넘는 데 가장 필요한 것은 고객 중심으로 통찰하는 힘이다. 고객은 기술보다는 제품을, 제품보다는 효용을, 효용보다는 기업이 추구하는 가치를 산다. 경계 붕괴 시대에 번성하기 위한 필요충분 조건은 자신이 무엇을 팔아야 할지를 명확히 인식하며 소비자와 소통하는 능력이다.
