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질문
뛰어난 성과를 내는 지식 네트워크를 구축하려면 조직이 어떤 노력을 기울여야 할까?

연구를 통해 얻은 해답
- 지식 네트워크 리더는 네트워크 설계, 촉진 등을 통해 참가자 행동에 영향을 미칠 수 있다.
- 노련한 지식 네트워크 리더들은 네트워크 구조와 전략이 서로 모순되지 않도록 한다.
- 네트워크 설계와 관련된 8개의 중요한 측면을 고려해 봐야 한다.