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보고서 작성의 기본은 스토리다. 생각의 흐름을 좇아 이야기를 하듯 보고서를 쓰면 상대방을 이해시키기 쉽고 보다 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다.
핵심을 어디에 두느냐에 따라 달라지는 두괄식과 미괄식은 상황과 상대방에 맞게 변형해서 사용하면 된다.
일반적인 비즈니스 커뮤니케이션에서는 두괄식 서술이 원칙이지만 논증이 필요하거나 반대하는 상대방을 설득할 때처럼 미괄식이 필요할 때도 있다.
두괄식이든 미괄식이든 핵심은 생각의 흐름을 반영해서 스토리 라인을 탄탄하게 가다듬는 것이다.