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질문
효과적인 디지털 비즈니스 모델을 개발하려면 어떻게 해야 할까?

연구를 통해 얻은 해답
- 비즈니스가 점차 물리적인 ‘장소(place)’의 세계에서 디지털 ‘공간(space)’의 세계로 옮겨가고 있는 만큼 기업은 디지털 비즈니스 모델을 강화할 필요가 있다.

- 성공을 원한다면 훌륭한 콘텐츠와 고객 경험, 플랫폼을 제공하는 디지털 비즈니스 모델을 활용해야 한다.

- 하지만 콘텐츠와 고객 경험, 플랫폼 등 모든 영역에서 선도기업이 될 필요는 없다.