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질문
제조업체는 어떻게 소매업체와 좀 더 효과적으로 협력하는 법을 익힐 수 있을까?

연구를 통해 얻은 해답
- 다양한 부류의 소매업체가 존재한다는 사실을 인정하라.
- 각 소매업체가 무엇을 좋아하는지 파악한 다음 해당 소매업체의 비즈니스 모델을 고려해 제품이나 서비스를 수정하라.
- 소매업체와 협력해 소매업체의 수익성 및 성공에 도움이 될 만한 전용 제품을 개발하라.