117호 (2012년 11월 Issue 2)
관리자들은 종종 제조가 제품 개발에서 얼마나 중요한 역할을 차지하는지 깨닫지 못한다. 이 때문에 비용에만 초점을 맞춰 아웃소싱이나 공장 투자 결정을 내린다. 그 결과 미국은 제조의 엑소더스를 겪게 됐으며 기업들의 창의성이 품질 및 가격 경쟁력으로 연결되는 능력이 심각하게 훼손됐다. 제조가 교육이나 트레이닝 수준이 낮은 사람들만 하는 단순 작업이라는 생각을 버려야 한다. 제조는 R&D와 가까이 두고 긴밀하게 연결해야 할, 혁신의 필수 요소다.