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위대한 리더는 새로운 혁신 사업과 기존 핵심 사업 간의 긴장을 조정하는 업무를 중간급 관리자에게 떠맡기지 않고 직접 담당한다. 기존 핵심 사업과 혁신적 시도 간의 균형을 잡는 일이 리더의 역할 중 하나다. 하지만 안타깝게도 대부분의 최고경영자(CEO)들은 혁신을 위한 노력이 대개 핵심 사업을 담당하는 부서에서 비롯된다는 이유로 이 같은 역할을 핵심 사업 부문의 책임자에게 떠넘긴다. 결국 자원과 관심이 대부분 기존 사업에 쏠릴 수밖에 없다.

본 논문의 저자들은 12개 주요 기업의 최고경영진을 상대로 실시한 심층 연구를 바탕으로 CEO가 기존의 방식과는 매우 다른 다음과 같은 접근방법을 택할 것을 제안한다.
● 고위급 관리자들이 미래 지향적인 전략적 포부를 가지도록 하며,
● 최고경영진이 혁신 부서의 요구와 핵심 사업 간의 긴장을 관리하는 업무를 직접 맡고,
● 다양하고 종종 상충될 수도 있는 전략적 의제들을 동시에 관리할 것

리더가 이 같은 접근 방법을 택하면 관리자들이 각 사업부의 이익만을 위해 저울질하는 태도에서 벗어나 회사의 미래가 달려 있는 일과 관련해 서로 상충되는 이해관계에 대해 솔직하고 지속적인 논의를 할 수 있다.