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소셜 미디어와 세계화로 인해 탄생한 초연결(hyperconnected) 상태의 비즈니스 세계는 연결의 힘을 활용할 수 있는 리더십 스타일을 요구한다. 리더는 지휘와 통제(command & control) 및 의견 일치(consensus)를 중시하는 리더십 스타일을 버리고 협력적인 리더십(collaborative leadership)을 받아들여야 한다. 필자들은 연구를 통해 협력적인 성향을 바탕으로 훌륭한 결실을 맺는 리더들이 다음과 같은 네 가지를 잘 해낸다는 사실을 확인했다.