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문제 제기: 고성장 IT조직의 비결은 무엇일까.
시사점: 고성장 IT조직은 일반 조직과 비교해 △실행력(execution) △민첩성(agility) △혁신 (innovation)의 3가지 핵심요소에서 큰 차이를 보였다. 이 핵심요소를 토대로 △전략적 배치 △IT 관리체계 △구성 △정보 관리 △인력과 자원관리 △정보기술 보안 △솔루션 운용 △서비스 관리와 운영 △아웃소싱 등 9가지 핵심 IT 역량을 보유하고 있다.