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네트워크 기업: Web 2.0을 적극 활용해 직원들의 사내 업무를 연동시키고 고객과 파트너, 협력업체가 더욱 공고하게 연계되는 새로운 유형의 기업들이 등장하고 있다. 이들 기업은 대개 높은 시장 점유율과 영업이익을 달성하고, 그렇지 않은 기업보다 빨리 성장한다는 공통점을 보인다.

네트워크 기업의 유형: 내부적 네트워크 기업(Web 2.0을 주로 기업 내부에 활용. 즉각적이고 수평적인 정보 공유, 원활한 협업, 프로젝트 기반의 업무 처리), 외부적 네트워크 기업(Web 2.0을 고객 및 비즈니스 파트너와의 외부적인 상호 작용에 활용), 전방위 네트워크 기업(Web 2.0에 고객과 파트너, 협력서 모두 적극 참여시켜 전방위적으로 활용)

향후 추진 단계: Web 2.0을 직원의 일상 업무와 연동하라. Web 2.0 도입 및 활성화를 일정 수준으로 지속 추진하라. 조직의 변화를 가로막는 장애물을 해소하라. 고객과 비즈니스 파트너, 직원들과의 상호작용에 Web 2.0 기술을 적용하라.