동아비즈니스리뷰 www.dongabiz.com ©DongaBusinessReview 2016

물론 ‘관계 지향’, ‘혁신 지향’, ‘성과 지향’, ‘관리 지향’의 4가지 리더십 스타일 가운데 어느 것 하나 중요하지 않은 것은 없다. 하지만 직장인들이 리더십에 기대와 만족 수준을 조사한 결과, 감성 리더십과 관련 있는 ‘관계 지향’과 ‘혁신 지향’ 측면의 리더십 역량에 대한 기대가 상대적으로 높았다.

반면 이에 대한 만족 수준은 상당히 떨어지는 것으로 나타나 기대와 만족 수준의 격차가 컸다.(표 2) ‘성과 지향’이나 ‘관리 지향’ 측면의 기대 수준과 만족 수준 간의 차이는 상대적으로 크지 않았다. 이는 대다수 한국 기업들이 그간 위계적 조직 질서 안에서 성과주의를 강조해 온 탓이다.