DBR 필진 마케팅·브랜드 전략·신사업 AI 도입

송수진

고려대 글로벌비즈니스대학 교수

브랜드가 오래 남으려면 소비자가 참여자가 되는 경험을 설계해야 한다

강연교육

전문가 소개

AI 시대의 소비자 심리와 경험 변화를 연구하며, 브랜드 관계와 소비문화이론을 기업 전략으로 번역하는 소비행동학자로서 LG·SK·삼성·현대자동차 등 주요 기업의 자문과 강연을 진행해왔습니다.

Psychology & Marketing, Journal of Advertising, Journal of Business Research 등 국제 저명 학술지 논문 다수 게재
LG, SK, 삼성, KB, 신한금융, 하나은행, 현대자동차 등 자문 및 강연
고려대 글로벌비즈니스대학 교수 (현)
저서: 『경험수집가의 시대』『소비자의 마음을 읽어드립니다』

“기술이 낭비를 지워갈수록 소비자는 더 밀도 높은 경험을 갈구한다”

소비자의 욕망 구조 변화와 '경험 수집' 트렌드를 읽어 기업 브랜드 전략과 제품 경험 설계에 연결하는 소비행동학 관점을 제시합니다.

1소비행동학

2브랜드 관계

3소비자 경험

Q.브랜드가 소비자 기억 속에 오래 남으려면 어떤 경험을 설계해야 할까?

Q.AI 시대 소비자의 변화된 욕망을 신제품 기획에 어떻게 반영해야 할까?

Q.단순 구매자를 브랜드 참여자로 만드는 캠페인을 어떻게 설계해야 할까?

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