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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

박찬수

박찬수 고려대학교

- (현) 고려대 경영대학 교수

#박찬수 필자의 아티클

경영일반
직원을 내편으로 만드는 ‘내부 브랜딩’을 기억하라 “고객을 설득하기 전에 자기 직원들부터 설득해야 한다.” PR 컨설팅기업 에델만의 CEO 리처드 에델만이 한 말이다. 기업이 광고를 통해 고객들에게 약속한 내용을 직접 실천하는 것은 바로 직원들이다. 따라서 고객들이 브랜드에 대해 ... 1호 (2008년 1월)
$직원을 내편으로 만드는 \'내부 브랜딩\'$

인사/조직
직원을 내편으로 만드는 '내부 브랜딩' ‘브랜딩(branding)’이란 브랜드(이름, 로고, 심벌, 슬로건 등), 상품, 가격, 판매 촉진, 유통, 웹사이트, 직원 등 여러 측면에서 고객이 일관된 기대를 하도록 만드는 것이다. 그런데 고객들이 브랜드에 대해 갖는 기대는 ... 47호 (2009년 12월 Issue 2)

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