경영전략

“즐거운가요?”“재밌나요?”고객에게 경험을 파는 5단계 길 Article at a Glance – 전략, 혁신 제품 자체의 외형이나 품질, 가격 등이 소비자 선택의 핵심 요인이던 때는 지났다. 이제는 해당 제품을 통해 얻을 수 있는 독특한 경험이 소비자를 끌어당기는 시대다. 여기 한 음식점이 있다. ... 154호 (2014년 6월 Issue 1)

경영전략

관중 동원 능력이 첼시보다 좋다고? 美축구팀, 아이디어로 충성고객을 낚다   Article at a Glance – 전략,혁신  미국에서 축구는 그다지 인기 있는 종목이 아니다. 그런데 시애틀사운더스FC는 연간 4만 명이 넘는 관중을 동원하며 큰 인기를 끌고 있다. 이 구단은 경기 시작 전부터 ... 152호 (2014년 5월 Issue 1)