브레인스토밍 넘어선 아이데이션 다양한 아이디어와 밀도 높은 논의가 열쇠

Article at a Glance

이 연재에서는 혁신 공식인 Innovation = Identify x Insight x Idea x Implement(I= I x I x I x I)에 따라 혁신에 필요한 네 가지 요소를 하나씩 살펴보고 있다. 이 요소들 중에서 가장 재미있고 보람 있는 과정이 ‘Idea-아이디어’ 단계다. 아이디어는 그러나 무턱대고 사람들이 모여 브레인스토밍을 한다고 해서 생기지 않는다. 밀도 높은 ‘아이데이션 워크숍’이 필요하다.

우리는 본능적으로 주어진 기존 질서와 편견에 비춰 뭔가 이상하거나 새로운 것은 피해서 리스크를 최대한 줄이려고 하는 ‘축소적인 사고’에 익숙하다. 따라서 아이데이션 워크숍에서는 최대한 확장적 사고를 한 뒤에 다시 축소하는 과정이 필요하다. 이번 호에서는 ‘확장적 사고’를 중심으로 최대한 다양한 아이디어를 끌어내는 방법을 제시한다. 

편집자주

혁신의 중요성에 대해 말하는 책과 강의가 넘쳐나고 있지만 실제 혁신에 성공하는 기업은 많지 않습니다. 혁신 컨설턴트로 유명한 김경훈 구글 상무가 기업 현장에서 실제로 적용해볼 수 있는 작지만 중요한 실행법들을 연재 합니다.

최근 우리는 해커톤(hackathon)이라는 단어를 자주 접하고 있다. 해커와 마라톤을 합성해 만든 단어인 이 해커톤은 소프트웨어 개발자들이 모여서 장시간 쉬지 않고 한 가지 문제에 매달려 새로운 소프트웨어를 개발하는 방식을 의미한다. 이제는 해커톤에 해커들만 참가하는 것은 아니고, 제품 관리자(Product Manager), UI/UX 디자이너, 하드웨어 기술자는 물론 벤처 캐피털 리스트나 전략 컨설턴트들까지 함께 모여서 세상을 바꿀 위대한 아이디어를 만들기 위해 머리를 맞대는데, 짧게는 하루에서 길게는 일주일까지 식사 시간은 물론 수면 시간까지 아껴 가며 문제 해결에 집중한다.

예를 들어, 구글은 자사가 개발한 운영 체제(Operating System, OS)인 크롬 OS와 이 운영 체제를 실행하는 컴퓨터인 크롬북을 대상으로 보안 취약점을 찾아내는 해커톤 대회를 개최한 적이 있다. 해커톤에 참가한 프로그래머들은 주어진 시간 내에 고도의 집중력을 발휘해 크롬 OS가 가지고 있는 보안 취약점을 찾아내 공략한다. 자신이 찾아낸 보안 취약점의 중요도에 따라 해커들은 크고 작은 상금을 받을 수 있었고, 구글은 크롬 OS의 보안 수준을 한 차원 더 높게 끌어올릴 수 있었다. 보안을 담당하는 구글 직원이 없을 리 없고, 그 직원은 평소에도 보안 수준을 높이기 위해 열심히 노력했을 것이다. 하지만 다양한 능력과 경험을 가진 여러 명의 해커가 모여서 집중적으로 한 문제에 매달릴 때 일상적인 업무에서는 이루기 힘든 혁신의 진보를 비로소 이룰 수 있는 것이다.

소프트웨어를 개선하기 위해서 여러 사람이 모여 집중하는 것이 필요하다면, 마찬가지로 혁신적인 아이디어를 만들기 위해서도 여러 사람이 모여 머리를 맞대야 한다. 바로 이것이 아이데이션 워크숍(Ideation Workshop)이다.

우리는 혁신의 공식인 Innovation = Identify × Insight × Idea × Implement (I = I × I × I × I)에 따라 혁신에 필요한 네 가지 요소를 하나씩 살펴보고 있다. 이 요소들 중에서 가장 재미있고 보람 있는 과정이 ‘Idea-아이디어’ 단계다. 하지만 아이디어는 그냥 무턱대고 사람들을 모아서 브레인스토밍 같은 회의를 몇 차례 한다고 저절로 생기는 것이 아니다. 필자는 지난 회에서 아이디어를 얻기 위해서는 브레인스토밍보다 훨씬 밀도 높은 아이데이션 워크숍이 필요하다고 소개했고, 이 워크숍을 위해서 무엇보다도 중요한 것이 바로 워크숍 준비 과정임을 설명했다.1 1이와 관련한 내용은 DBR 195호, “혁신을 부르는 엉뚱한 생각 ‘what if?’, 자극제가 아이디어를 불러온다”를 참고할 것. 닫기

아이데이션 워크숍 준비를 마쳤으면 본격적으로 워크숍을 진행해보자.