1. 대표 본인이 직접 습관 형성의 어려움을 해소하는 과정을 통해 앱의 핵심 원칙이 되는 가설을 검증했다. 2. 행동을 바꾸는 건 ‘의지’보다는 ‘환경’이라는 데 초점을 맞춰 누구나 쉽게 지속적으로 습관을 실천할 수 있는 모바일 환경을 디자인했다. 3. 사용자 친화적인 모바일 환경을 기반으로 일상 앱, 홈 IoT와 연계해 습관을 개선하는 최적의 온•오프라인 환경을 구축한다. 4. 의사, 심리학자 등과 협업해 디지털 치료제를 개발하는 등 디지털 헬스케어로 사업을 확장한다.
새해를 맞아 새로운 목표를 세운 적이 있을 것이다. 돈을 모아 자동차를 사거나, 운동을 시작해 살을 빼거나, 새로운 언어를 마스터해보겠다는 등의 목표 말이다. 누구나 처음에는 열정적으로 단호하게 시작한다. 하지만 시간이 흐르면서 결심이 흐려지고 야무진 계획은 물거품이 되고 만다. ‘작심삼일’, 결심한 마음이 사흘을 가지 못하고 느슨하게 풀어지는 것은 사람이라면 누구나 흔히 겪는 일이다. 변화를 원하는 우리는 강력한 의지를 다지지만 때론 목표의 절반도 안 되는 성취에도 뿌듯해하며, 그마저도 실패하면 좌절하는 것도 잠시 다시 새로운 목표를 세우는 일을 반복한다. 이처럼 변화를 다짐하는 사람은 많은데 끝까지 지속하는 사람이 적은 이유는 무엇일까? 책 『해빗』의 저자인 웬디 우드 서던캘리포니아대 심리학, 경영학과 교수는 ‘의지력’에 과도하게 의존하기 때문이라고 지적한다. 의지만으로는 인생의 수많은 결정을 끝까지 통제할 수 없다. 실제 행동을 바꾸고 그것을 지속해 나갈 수 있는 원동력은 ‘습관’에서 나온다. 이 같은 인간 행동의 근원적인 특성에 깊이 공감한 서인석 루티너리 대표는 사람들이 쉽게 루틴을 설계하고 실천할 수 있도록 돕는 습관 형성 앱 ‘루티너리’를 만들었다. 습관 형성을 통해 개인의 변화를 유도하는 앱이다.
2020년 1월 베타 버전을 출시한 루티너리는 2년이 채 안 돼 100만 다운로드를 달성했다. 광고 비용을 전혀 쓰지 않고 전적으로 사용자들의 입소문을 타고 거둔 성과다. 사용자들은 “수많은 일정 관리 앱을 써봤지만 이렇게 쉽고 편한 앱은 처음이다” “루틴을 실천할 때마다 뿌듯함이 크다” “반복적인 일을 고민 없이 습관처럼 수행하면서 다른 중요한 업무에 더 집중할 수 있게 됐다”와 같은 긍정적인 후기를 남기고 있다.
