깜짝 테스트와 깜짝 포상금이 직원들의 역량을 끌어올린다?

2020-02-03

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어떤 행동을 통해 얻고 싶은 혜택이 불규칙하게 주어지는 이른바 ‘가변보상’은 습관의 형성과 중독에 매우 강력한 유인입니다. 이를 잘 활용하면 직원들의 역량을 끌어올리는데 도움이 되는데요, 동영상에서 더욱 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

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최한나
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HBR(하버드비즈니스리뷰)코리아 편집장
han@donga.com