무수한 일자리가 AI(인공지능)로 대체될 것이라는 위기의식이 커지는 지금, 미국에서는 오히려 “기업들이 스토리텔러를 절박하게 찾고 있다”는 소식이 들려오고 있습니다. 글로벌 테크 기업들 역시 커뮤니케이션과 마케팅을 아우를 수 있는 스토리텔링 전문가 채용에 적극 나서고 있습니다. 실제로 미국 기업의 실적 발표와 투자 설명회에서 ‘스토리텔러’와 ‘스토리텔링’이라는 단어가 언급된 횟수는 2015년 147회에서 2024년 359회, 2025년에는 469회로 꾸준히 증가했습니다. 스토리텔링이 다시 주목받는 배경에는 미디어와 기술 환경의 구조적 변화가 있습니다. 브랜드 미디어의 영향력이 커지고 AI가 생성한 정보가 범람하면서 브랜드가 전달하는 메시지에 대한 고객의 신뢰는 오히려 낮아졌습니다. 그 결과 고객과 진정성 있는 공감대를 형성할 수 있는 콘텐츠의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

이번 스페셜 리포트에서는 브랜드가 왜 스토리텔러를 필요로 하게 됐는지, 스토리텔러에게 요구되는 핵심 역량은 무엇이며, 실제 성과로 이어지는 스토리의 조건은 무엇인지를 분석했습니다. 진정성 있는 이야기로 고객과 더 인간적인 관계를 구축하고자 하는 브랜드에 실질적인 가이드가 되기를 바랍니다.