팬데믹 시대에 소비자들이 우선하는 가치는 무엇일까요. 불안감을 감소시키거나, 위험을 줄여주거나, 안전 및 소속감을 느끼게 하는 서비스와 제품입니다. 리더십에 있어서도 ‘투명한 소통’이 강조됩니다. ‘구원자 신드롬’에 사로잡혀 ‘전하고 싶은 메시지’로 포장하는 대신, 되도록 빠르게 사람들이 현실을 마주하게 하는 정직함이 필요합니다. DBR은 3월2호(293 호)로 소개한 ‘Against the Pandemic’ 특집판에 이어 장기화되는 코로나 쇼크에 기업들은 어떤 전략을 취해야 할 것인지, 바람직한 기업 문화 및 리더십은 어떤 모습일지 심층적으로 짚는 후속편 스페셜 리포트를 준비했습니다. 위기의 시대, 나아가야 할 방향을 설정 하는 데 도움이 되시길 바랍니다.

Special Report Editor: 경영지식팀