퍼실리테이션(facilitation)은 일반적으로 회의 진행자가 참가자의 참여를 북돋고 소통을 원활하게 하는 방법으로 알려져 있습니다. 하지만 넓은 의미에서는 사람들이 맞닥뜨린 문제를 쉽게 해결하도록 돕는 과정을 모두 포함합니다. 퍼실리테이션은 최근 다양한 분야에 적용되면서 그 의미가 확장되고 있습니다. 경영자들은 중대한 결정을 내릴 때 현장의 목소리를 듣는 방법으로 퍼실리테이션을 활용합니다. 특정 사안에 대해 이견을 보이는 부서들은 의견을 조율하고 공감대를 형성하기 위해 퍼실리테이션을 찾습니다. 기업이 새로운 제품을 개발하거나 창의적인 해결책을 모색할 때도 퍼실리테이션을 활용할 수 있습니다. 적절하게 활용하면 업무의 효율성과 성과를 높이는 데 기여할 수 있으며 조직문화 개선에도 기여할 수 있습니다.

이번 스페셜 리포트에는 퍼실리테이션을 활용한 의사결정 방법과 소통 기법, 기업에서 효과적으로 활용한 사례, 퍼실리테이티브 리더십 등의 내용을 담았습니다. 퍼실리테이션을 활용해 경쟁력을 높이기 위한 대안을 찾으시기 바랍니다.