좋은 품질, 우수한 기능만으로 어필할 수 있는 시대는 지났습니다. 오늘날 품질은 기본이요, 그 위에 해당 제품이나 서비스만의 독특한 감성이 없으면 승부를 걸기 어렵습니다. 때로 감성은 숫자나 논리보다 훨씬 강하고 진합니다. 감성으로 통한 기업이나 브랜드에 소비자는 전적인 지지와 열정을 보냅니다. 많은 글로벌 기업들이 그들만의 감성 키워드를 정하고 기존 전략을 점검하거나 새롭게 짜는 것도 이런 이유에서입니다. DBR은 이번 스페셜 리포트에서 감성적인 측면에서 접근하는 브랜딩과 마케팅, 리더십을 꼼꼼히 분석했습니다. 감성 품질을 확보하고 싶은 기업들에 좋은 지침서가 되기를 바랍니다.